プライバシーポリシー

1. このポリシーの対象

本ポリシーは、当社のWebサイト、お問い合わせフォーム、電子メール、初回相談の予約および相談・商談を通じて取得する情報に適用します。

支援業務においてお預かりするお客様の資料や情報については、本ポリシーに加え、お客様との契約や秘密保持に関する取り決めに従って取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、ご相談・お問い合わせ等に際して、次の情報を取得することがあります。

• 会社名、氏名、メールアドレス等の連絡先情報
• ご用件、ご相談・お問い合わせの内容
• 予約日時、予約時にご入力いただいた情報
• 当社との連絡内容および対応履歴
• 案内メールの受信希望の有無、選択日時等の記録

また、Webサイトの配信や不正利用の防止に必要な範囲で、利用する外部サービスを通じて、IPアドレス、端末・ブラウザに関する情報、アクセス日時等が取得されることがあります。

マーケティングや広告配信のための計測を導入する場合は、Webサイトの閲覧履歴、案内メールの開封・クリック履歴、Cookie等の識別情報を取得することがあります。導入時には、取得する情報および利用する外部サービスの説明を更新し、法令に従って必要な手続を行います。

3. 情報の利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• ご相談・お問い合わせへの回答
• 初回相談や商談の日程調整および実施
• ご相談内容に応じた支援の提案、契約手続および連絡
• 協業・パートナー連携に関する検討および連絡
• お問い合わせ内容や対応履歴の管理
• Webサイトの安定した運営、不具合への対応、不正利用の防止
• 法令に基づく対応

マーケティング・情報提供への利用

• 案内の受信を希望された方に、当社のサービス、支援事例、セミナー等の情報を電子メール等でお届けするため
• 会社・所属に関する情報、ご相談内容、当社との連絡履歴、Webサイトの閲覧履歴、案内メールの開封・クリック履歴等を関連付けて分析し、関心や検討状況に応じた情報提供・支援の提案を行うため
• Webサイトの閲覧履歴等を分析し、関心に応じた広告の配信、再訪問を促す広告の配信、広告効果の測定および改善を行うため

案内メールの受信は任意です。受信を希望されない場合でも、ご相談・お問い合わせへの対応には影響しません。配信停止は、案内メールに記載する方法または当社の問い合わせ窓口からお申し出いただけます。

上記の目的を超えて個人情報を利用する場合は、法令に従い、必要な手続を行います。

4. 利用する外部サービス

当社は、Webサイトの運営、ご相談の受付、不正送信の防止等のため、次の外部サービスを利用します。

各サービスにおける情報の取り扱いは、当社との契約・利用条件および各事業者のプライバシーポリシー等に従います。

• Web3Formsのプライバシーポリシー
• hCaptchaのプライバシーポリシー
• Googleのプライバシーポリシー
• Cloudflareのプライバシーポリシー

外部サービスでは、機能の提供や安全性の確保のためにCookie等が使用される場合があります。ブラウザの設定によって制限できますが、一部の機能が利用できなくなることがあります。

5. 第三者への提供と業務の委託

当社は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

ご相談への対応やWebサイトの運営等に必要な範囲で、情報の取り扱いを外部事業者に委託することがあります。その場合は、委託先の取扱条件を確認し、必要かつ適切な監督を行います。

広告配信事業者等への情報の提供を行う場合は、提供する情報、提供先および利用目的を説明し、法令に従って必要な同意の取得等を行います。案内メールの受信希望だけをもって、広告配信事業者等への個人データの提供に同意したものとは扱いません。

6. 日本国外での情報の取り扱い

利用する外部サービスには、外国の事業者が運営するものや、日本国外のサーバーで情報を保管・処理するものが含まれます。

当社は、国外で個人データが取り扱われる場合、関係する国の制度や事業者の保護措置を確認し、法令に従って、必要な情報提供、同意の取得、契約上の措置等を行います。

7. 情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失等を防ぐため、情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定し、認証情報の管理や通信の暗号化等、必要な安全管理措置を講じます。

万一、漏えい等が発生した場合は、状況を確認し、法令に従って関係機関への報告、ご本人への通知等を行います。

8. 保存と削除

当社が管理する個人情報は、ご相談への対応や取引の管理等に必要な期間、または法令により保存が求められる期間、保管します。

保管する必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄します。

外部サービスに保管される情報については、各サービスの契約、設定および保存方針に従います。

案内メールの配信停止のお申し出を受けた場合は、停止を継続するために必要な最小限の情報を保管することがあります。

9. 開示・訂正・利用停止等のご相談

当社が保有するご本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の場合は、下記の窓口へご連絡ください。

ご本人または正当な代理人からのご連絡であることを確認したうえで、法令に従って対応します。法令上、対応できない場合は、その旨をご説明します。

10. ポリシーの変更

法令の改正やサービス・情報の取扱方法の変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。

変更した場合は、変更後の内容および適用日を当社Webサイトに掲載します。法令上、ご本人の同意が必要な変更については、必要な手続を行います。

11. 事業者情報・お問い合わせ窓口

株式会社シーエックス
代表取締役：柳本 浩史

〒104-0061
東京都中央区銀座1-12-4 N&E BLD.7階

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ：
info@cxp.co.jp